شماره تماس دفتر  03136283859

شماره واتساپ واحد فروش (فقط پیام) 09901202090

اینستاگرام و آی دی تلگرام gamadrop@

نشانی: اصفهان خیابان حکیم نظامی کوچه 22

ایمیل : info@gamadrap.coffee

سوالات متداول

نحوه‌ ی سفارش و آسیاب قهوه:

محصولات قوطی در کارخانه رُست گاما دراپ بصورت دانه و آسیاب برای دستگاه خانگی پُر و پلمپ شده اند که میتوانید هر کدام که نیاز دارید را انتخاب کنید.

الباقی محصولات (هورکا و تک خاستگاه) به صورت دانه قهوه پُر و پلمپ شده که می توانید در زمان سفارش نوع آسیاب را انتخاب کنید.

(برای محصولات هورکا و تک خاستگاه در صورت انتخاب هر نوعی از آسیاب کارمندان ما پلمپ پاکت را باز نموده، آسیاب کرده و مجدد پلمپ می کنند)

بهترین زمان مصرف:

یهترین زمان مصرف 15 روز پس از تاریخ برشته کاری تا 6 ماه بعد می باشد و تاریخ انقضای محصولات (در صورت باز نشدن درب محصولات)  2 سال پس از برشته کاری

زمان ارسال سفارشات:

ارسال از طریق پیک موتوری (برای شهرستان اصفهان) ، پست و تیپاکس (برای مابقی استان و شهرستان‌ها) انجام میشود.

سفارشات شهر اصفهان در روزهای کاری قبل از ساعت 15:30 در همانروز توسط پیک موتوری ارسال میشوند.

سفارشات بیرون از استان و شهر اصفهان تا قبل از ساعت 12:30 صبح در همان روز و سفارشات بعد از ساعت 12:30 در روز کاری بعد توسط تیپاکس یا شرکت پست که در فرایند خرید انتخاب نموده اید ارسال می شوند.

برای سفارشات حجم بالا (هورکا) قبل از سفارش با واحد فروش  هماهنگ کنید. 

سفارشات روزهای تعطیل رسمی تقویم و جمعه ها در اولین روز کاری بعد انجام میشود.

قانون های برگشتی مرسولات:

مرسوله های برگشتی (در صورت نبودن یا تحویل نگرفتن) محصول برگشت خورده پیش ما بصورت امانت باقی میماند تا هزینه برگشتی و ارسال مجدد حساب و ارسال شود.

در صورت برگشت سفارش و لغو سفارش از سوی شما، هزینه‌ی برگشتی از حساب شما کسر می‌شود و مابقی هزینه فقط به حساب شخص سفارش دهنده عودت داده میشود.

ساعات کاری و پاسخگویی:

روزهای کاری 9:30 صبح بصورت یکسره تا 4:30 عصر 

جمعه و روزهای تعطیل رسمی تقویم جز روزهای کاری نیستند. 

ارتباط با ما

برای اینکه بتوانید با استفاده از این المان نمایش دهید ، می توانید یک فرم با استفاده از افزونه Contact form 7 ایجاد کنید.

.